肖恩：欢迎来到慈善播客。今天，圣母大学大学关系副校长娄南妮加入了我们。娄感谢您今天加入我们的节目。
娄：谢谢Sean，我很高兴能来这里，期待与您的对话。
肖恩: 当我在圣母大学时，我有幸为Lou工作。
他是最鼓舞人心的领导者之一，我已经事先向娄提到了这一点，我站在他旁边，当你听完你的信后，我随时准备为任何你碰壁刚刚让我们被解雇了。
当我们经历了COVID-19和冠状病毒大流行的所有变化和不确定性时，我在整个职业发展机会中所见到的一件事是很多技术，例如如何在实验室中完成工作。远程设置，但是当您同意参加会议时，我真的很激动，因为我很想与您谈谈在许多事情被他们抛弃的情况下我们如何领导以及如何激发灵感。
为了帮助我们的客人更多地了解您，您能否与我们分享您在巴黎圣母院所扮演的角色以及您过去的经历是如何结束的？
娄：好，首先，肖恩，谢谢您的客气话，很高兴能一起工作，我感谢您继续为专业人士开展此类对话所做的工作，这些对话可以帮助我们每个人学习和成长。
我偶然来到了这条工作线，并且肯定具有相当非常规的背景。 1984年从巴黎圣母院（Notre Dame）毕业后，我在皮诺切特（Pinochet）专政下在智利圣地亚哥（Santiago）从事服务工作。我住在一个棚户区，在一所非常贫穷的学校教书。我看到许多孩子营养不良，我记得当有人从我教室里来敲门而所有孩子都举起手时感到恐惧。也许有四十二个六年级学生在班上，疯狂地举起了手，他们叫了其中的四个，他们像他们一样高兴地跳来跳去。我问“怎么回事？”那天那四个孩子每个都能喝一杯牛奶。
我记得被那件事困扰着，在纽约西部一个小镇约有2500人的小镇小镇上，我开始为这本小报纸写每周专栏，并开始筹款，以便我们可以成立一个小摊贩。 ，一个小厨房，可以为所有由于饥饿和营养不良而无法集中精力学习的学生提供一些汤和一些基本食物。我们中的很多人都是通过服务模型进入这一过程的，最初我们并不是来筹集资金的，但是我们看到了需求，并且希望填补这些空白。
智利之后，我在多米尼加共和国工作了三年，然后来到印第安纳州南本德一个无家可归的中心工作了大约八年。在这里变得至关重要的是，除其他所有事项外，我还必须成为筹款人以保持敞开的大门，以便能够使我们正在实施的计划变得可持续。因此，我一筹莫展，了解了成为筹款人的过程。随着我们成为一个组织的成长，我能够雇用一些人专门从事筹款活动。从那里，我去担任了巴黎圣母院总裁的参谋长两年。然后他们要求我担任这个职位，负责监督校友会和开发运营。
肖恩：所以您显然具有跨系列的经验。您说您看到了需求，并且想填补这些空白。当您考虑所看到的那些迫切需求时，您是否知道该领域甚至存在？您是否看到自己正在筹款？我认为我们的许多听众都在试图辨别他们的职业生涯，以及职业生涯是线性的还是看起来如何？
娄：绝对是偶然的肖恩。我从没想过“天哪，我可以在此事业。”直到大约20年前我来到巴黎圣母院并开始担任总统办公厅主任时，我才想到这一点。但是即使到了到达无家可归者中心的地步，我也记得说：“听着，我并不想成为筹款人。我希望能够帮助别人。”我很快就真正了解到，如果我们真的想改变人们的生活，那么您必须学习如何筹集资金。而且您必须非常擅长于此。如果您相信影响无家可归的男人，女人和儿童的计划，那么您必须使这些计划具有可持续性，并能够实现这一梦想，因此您必须筹集更多的资金。我想我是有机地来的。
肖恩（Sean）：我们领域中的许多人都是如此，但我也为下一代感到兴奋，我认为他们早就意识到了非营利组织的这种需求。我知道巴黎圣母院开设了慈善课程。我真的很高兴那一代人也能晋升，因为与您相似，我也跻身该职位。我当时在芝加哥的西侧教书，看到需要教室，而我的第一所学校实际上由于经济原因而关闭了。我很快就敏锐地意识到了非营利组织对财务的需求。在我的第二所学校里，我为自己的教室筹集了资金，然后被要求做全职工作，并且确实获得了有关如何进行个人筹款的速成班。
娄： 那很棒。
肖恩：显然，从一个不起眼的开始，您就成功地证明了自己，并领导了一些不可思议的操作。我知道您可能太谦虚了，不能亲自分享圣母大学的成功，但我要为您吹牛，娄。巴黎圣母院刚刚结束了高等教育历史上最成功的综合性运动之一，我知道听到这样的消息：您的Boldly Notre Dame运动已成功筹集了超过53亿美元的资金，对于一个团队而言，这是巨大的成功我知道您热情地相信并热爱机构，使命以及您的团队。但是，您在竞选活动中得出了与众不同的结论，在冠状病毒大流行期间结束了竞选活动。我能问一下，当您在一切突然动摇的时候取得了如此惊人的成功时，在巴黎圣母院的表现如何？
娄：因此，这些竞选活动编号经常被夸大为吹牛的数字，最后，我认为它们更多地是您自我的延伸，而不是真正植根于使命和机构愿景的事物。我们可能是第一所没有宣布目标就开展竞选活动的主要大学。当我们进行为期七年的竞选活动时，我们也没有提及我们筹集了多少资金。现在，我们并不是想对任何人隐藏任何东西，但我们希望重点放在优先事项上。我们想专注于为什么，而不是原因。我们为什么要这样做，以便使教育更容易获得。我们宣布的唯一数字是，我们将尝试筹集10亿美元，用于根据需求提供本科生的经济援助。这是整个七年计划中唯一宣布的数字，我们也没有挥霍我们筹集的资金数量。这些可以是内部激励您团队的良好工具，但我们希望重点放在如何成为世界强者力量，如何使用巴黎圣母院作为影响现实世界问题的渠道上，要么是无家可归，要么是如何建设更宜居的城市，或者是如何解决世界上一些最受困扰的地区的冲突，或者是您所说的，这是帮助人们面对不同疾病的医学突破。 所有这些类型的事情，我们都希望它成为故事的焦点，而不是一些大胆的事实，而这实际上会分散实际的含义。
肖恩：坦率地说，我认为从实际的角度出发，对任务的关注可能会因为您继续保持联系而有助于筹款。我知道挑战和挑战之一就是“我们需要这些资金做什么？”这个问题。人们通常不认识的是高等教育，如果您的野心变得不需要资金，那是的，他们应该问这个问题。但是，当我在校园里时，我总是对所有不同的事物都印象深刻，大学可以与人们打交道，真正创造一个在校园范围之外具有影响力的地方。
娄：正确。您知道，我们总是谈论三个特征。我们说，保持饥饿。谦虚，充满希望。这是三件事，无论是作为一个团队的个人还是集体，我们总是在问自己。我们饿了吗？我们是否正在努力做更多的事情，以达到更高的高度？我们有足够大胆的梦想吗？我们谦虚吗？我们保持接地吗？我们永远都不想为别人的牺牲和慷慨而赞誉。我们要把一切功劳归功于那些捐助者。最后，在我们现在正经历着一个巨大的种族动荡，一个可怕的大流行病，一个充满动荡的经济的时代，同样重要的是，我们也要充满希望。始终抱有希望并不容易。因此，饥饿，谦虚和充满希望这三个特征是我们的团队非常了解的词汇，我们会定期谈论，无论时代是好是坏。
肖恩：要进一步研究充满希望的想法，因为大流行的严重程度已经到了您的眼前，在许多人采取行动时，团队要保持希望，您认为需要采取哪些最重要的步骤？看看风景，并说：“筹款活动我们应该锁定自己的道路。” 您为此带来了什么？
娄：好吧，我们要做的第一件事是从3月11日开始没有问过，从那以后我们没有对任何人问过57天。我们没有要十美元或一千万美元的礼物，在此期间没有人问过。鼓励每个人都尊重时代，不要让匆忙变得更好。因此，我们要求所有筹款人要做的就是尽可能多地进行田园风光。每次危机都会提供前所未有的机会来聆听，登记入住。那真是一个美好的时光。实际上，我们对每位募捐人都说：“情况好转了（我们不知道什么时候可以回去，如果是57天，15天或90天），没有人应该是第一次打电话给某人，并要求他们付款，而无需先与这些捐助者联系。打电话给他们，说“你好吗”，“你的家庭如何”，“你的生意如何”，“你如何在健康和经济上都应对所有这些挑战。””
我们真的进行了相互检查，以确保我们每天都进行多个牧民呼叫。第二件事，像许多地方一样，我们有一个学生呼叫中心。几年前，我们更改了学生呼叫中心的名称。他们根本不要求钱，我们改了名字。是“ ND听”。他们只是打电话来感谢人们，他们只是打电话来办理入住手续。因此，在那57天里，与我们进行远程合作的大约30名学生组成的团队拨打了3000多个电话。他们的回头率达到40％，并与3,000人建立了联系。他们只是与他们签到。当他们听说有人正在与COVID-19问题或其他危机作斗争时，他们会面对他们，并在石窟为他们点燃蜡烛，或者他们向他们唱歌的母校或战斗歌，他们深受感动。通过这些接触，但我们做到了，没有要求。我们只想听，并做出很好的田园风格。
在危机初期，有人对我说的另一件事是“在危机期间，您永远不能过度交流”，那时我们加紧努力，在YouTube Live上每周进行一次实时聊天，我们邀请了所有捐助者我们采访了校长，教务长，执行副校长，体育总监，该教职人员或该教职人员。自大流行开始以来，我们就是这样做的。通常在星期三，我们可以看到一千到两千台计算机，可以查看这些实时聊天的每一个。然后，我们每周都会做一些事情，与团队进行实时聊天，每个人都参与其中的缩放聊天。我们投入了大量时间来准备这些内容，以使它们变得有趣，富有启发性。在最初的三个月中，我尝试每天向团队中的每个人发送电子邮件。现在，它更像是每周两次。我们试图确保在内部和外部进行最高级别的交流。
肖恩：这是一组令人难以置信的推广活动。我真的很喜欢学生呼叫中心的变化，ND Listens是让更多人接听电话的好方法，对吗？
娄：我们从索要钱时的大约5％的获取率提高到现在的30％至40％的获取率。另一件事是我们以前从未打电话过手机，因为我们认为这太麻烦了，打电话给别人的手机要钱太客气了。现在，我们可以打电话给别人，只是为了感谢别人，也只是为了检查别人，因此接听率相应提高了。
肖恩：我认为现在肯定有像过去那样打扰电话的感觉。
娄： 对。
肖恩：娄，很明显，您的团队，您说：“好吧，我们只打田园电话。”团队一定会有一些恐惧，紧张和担忧。您如何与他们沟通他们年度目标的情况？我确定有人看着它说：“在下半年，我会被拒之门外”，“我落后于目标，但我感觉很好，”或“嘿，我祝您度过愉快的一年”或“我真的需要一些东西在一起。”您如何应对自己团队中存在的不确定性和紧张感？
娄：持续通讯。关于它的讨论。在我们每周的即时聊天中，人们可以随时向自己和其他领导者提出书面问题。他们会问这样的问题。我们说，听，我们最重要的是要保护圣母院的主张。其中很大一部分是要尊重并适当照顾人们。所以不要急着做。我们不希望任何人感到必须达到某个外部目标的压力。我们了解并会适应这些困难时期。我们站在你身后。这并不意味着您什么都不做。这意味着牧师要做很多事情，不要错过，因为当一天到来时，我们不知道何时到来，我们会说：“好，现在是时候问了。 ”如果您尚未与捐赠者保持联系，那么您将不会像那些拥有田园风光的人那样成功。
我们只是不断地提醒人们，与他们保持联系，并试图变得非常清晰。我们没有降低他们的目标，我们只是说：“听着，我们不知道这将如何发挥作用。我们会谅解的，到时候我们会做出必要的调整。”但是我认为与他们保持紧密联系是有帮助的。
肖恩：我要说的是，您一生中从未经历过类似的事情，也许确切的细节是，但是，当您分享圣地亚哥的故事时，您会发现充满挑战的事物，甚至更多。比我们今天所经历的更具挑战性。现在，初步响应的尘埃落定了，您觉得学到了什么？如果发生类似未来的危机，您在应对方式方面是否会有所改变？你从中得到什么？
娄：您知道，我对传道书中的圣经经文说：“每次都有一个季节。”因此，无论这个季节给您带来什么，我们的工作就是充分利用它。因此，如果这是一个倾听的时刻，或者是一个在牧师上更加亲近人，更好地了解人的时刻，那五十七天对我来说是很高兴的，我能够打电话给别人并且没有除了检查他们，看他们的情况，问他们问题，看我们如何能有所帮助，像在石窟中向蜡烛走去，为人们祈祷，与他人保持密切联系以外与他们在精神上，真的，这是一种祝福。那是一个美丽的季节。现在我们必须筹集资金，因此并非所有季节都一样。您必须准备好进行调整。当我回到大学的时候，我修了一个完整的学期的进化论课程，记录了达尔文在世界各地的旅程。从管理的角度来看，真正打动我的一件事，是对我的影响，比我作为本科生所学到的其他任何事情都对我影响更大，这是达尔文说，进化或物种的生存不会变得最聪明。或最适者，但最容易适应变化的人。在担任这一职务的18年中，我见过很多非常有才华的人，
我见过很多正直的人，没有做到，因为他们无法适应。他们无法适应要求的更改。因此，我们谈论了适应性的重要性。
关于这场危机，最艰难的事情，我认为总体而言，最艰难的事情，不是苦难的准确性如何，而是不知道什么时候结束。因此，当这种大流行最初爆发时，我们认为还可以，我们带着枪在燃烧，充满了活力和激情，我们说我们可以度过难关。当您花了三个月的时间，然后突然间看起来“哇，我们可能至少要到12月底才能进行访问，不进行任何旅行，或者在校园内不接待任何人”。突然间，这让您大跌眼镜，您开始自问：“我有持久力吗？我们是否具有维持这一远景并使所有人精神振奋所必需的长期远见？”毫无疑问，你会沮丧，挣扎，甚至有些绝望会开始蔓延。所以你如何保持振奋精神，以及如何根据自己的想法进行调整是一个短暂的经历，以了解可能需要几个月甚至几年才能恢复到正常水平的事物？
肖恩：我们将在这里作一口气，讨论您可以帮助支持慈善播客的一种方法。 COVID-19在我们的领域一直很艰难。很多人已经削减或冻结了薪水，被解雇了，或者通常都希望节省几美元。我个人使用Mint Mobile已经一年了，我再也不会回过头来每月花80美元在手机服务上。
Mint使用T-Mobile的网络，在我居住的芝加哥市中心或宾夕法尼亚州的家乡，覆盖范围非常好，我们最近在一个有六个停车灯的小镇上拜访了我的父母，实际上，我的父母没有即使住在那个城镇，他们也住在那个城镇的郊区。
没错，他们甚至不在镇上，他们仍然可以每月20美元的价格获得优质服务。我得到8 GB的数据，以及无限的通话和短信。我已经转变了我的妻子，父母，妹妹和几十个朋友的生活，因此请访问 www.the philanthropypodcast.com/mint 或单击显示说明中的链接以立即切换到Mint Mobile，并在接下来的12个月内为自己节省很多。
回到我们的采访：
肖恩：我同意您的看法，即适应性至关重要。我想到了对大流行的最初反应，我们在新闻中看到的情况，以及大量的厕纸需求，但我们没有意识到，您会找到解决方法，但是你在生活中的关系吗？我认为，距此已经四个月了，这已经得到了公众的广泛认可，我认为人们开始看到的是，对物质产品的压力不再对精神，对您的人际关系以及对身体的压力你在他们身上投资了什么您是否向他们投资了与您初次接触实质性产品时一样的关怀和体谅？
娄：您完全正确，现在这是三连击，对吗？我们真正努力应对的不仅是大流行的恐惧和恐怖，随之而来的经济危机对主要街道的打击肯定比迄今为止对华尔街的打击更为严重，许多人失业，我们许多人即将毕业并即将毕业的学生进入一个他们不知道是否会有工作或实习的市场。由于经济原因，人们有很多忧虑，最重要的是，我们在种族动荡时期非常艰难。因此，当您将所有这些内容放在一起时，将需要一些真正的肠道毅力和毅力。它可能不像以前那样有趣，也不能像以前那样每天满足，但我们将不得不挖掘储备，尽力而为，并长期在这里查看。
肖恩：我同意，需要完成非常重要的工作，并且需要完成非常具有挑战性的工作。当您在其中时，这通常不是最有趣的。这是一种时间，当您回顾时，如果您成功了，您会感到很自豪，但这是艰难的时刻。
关于这一点，您正在谈论的是绝望情绪如何蔓延到您的团队中，以及他们过去看待成功的标准以及维持他们的关系。一开始我的最大担心之一就是，数字访问是否会像当我和一个人面对面坐下时一样令人满意？老实说，我并不担心这种大流行的时期，但老实说，也许他们在筹款方面同样有效，但担心的是他们个人的表现不会那么令人满意，我不会和我一样，我不再喜欢募款活动。如果机构转向这一点，那将是一个永久性的变化。因此，有很多忧虑，正如您所说的那样，充满了焦虑。在面对许多不确定性的时候，您如何选择内部消息？您如何选择与团队共享的内容以及如何从中获取信息？
娄：首先，我会尽力聆听我们的团队。在乔治·弗洛伊德（George Floyd）遇害之后，我要做的第一件事就是，我们有18位非洲裔美国人加入了该团队，但我不知道该怎么办。我与一个非常亲密的非洲裔美国朋友交谈，我说我想分别给每个人打电话，我做到了。我分别与每个人交谈了30至45分钟。我只是说：“我想检查一下您和您的家人。我知道这对我们国家来说是一个非常艰难的时期，而且我知道这种情况对非裔美国人社区的人们造成了更大的冲击，所以我只想检查一下您的生活状况，家人和朋友的生活状况，以及您如何应对？”然后我的这个朋友说他们问一个问题，没有一个白人曾经问过巴黎圣母院的黑人。他们说问他们一个问题，您在巴黎圣母院如何经历了种族主义和/或微侵略。在我的查询列表中，我问了这个问题，令人惊讶的是，即将到来的人们如何。我从这些个人交谈中学到了很多东西，现在我们正作为一个团队工作，以探索如何才能变得更加多样化，包容性和公平的工作环境。
因此，首先，我认为如果您不听，就无法塑造信息，我认为您必须专心听，而且我认为您需要广泛听。有时您会直接听，有时会通过向您报告的人来听，他们会反馈他们所听到的内容，但是我一直在问：“您在那里听到了什么？那里有什么？”然后，我认为成为领导者很脆弱。我认为重要的是要认识到事情并不总是完美的，而且我不只是在经历这些。在所有这一切中，我充满怀疑，斗争和家庭动力。重要的是要表现出一定的同理心，理解力，甚至与团队保持联系。最后，即使您移情并建立了联系，您也必须作证以希望。您必须保持乐观。您必须证明您相信我们会成功解决这一问题，我认为这是领导力的重要组成部分。
肖恩：那是我的感受之一。当我在巴黎圣母院的团队中时，我们可能会不时地相互倾听，但是在报告层次结构中可能更多。但是我认为真正给我留下深刻印象的是您的脆弱感和希望。另外，我觉得您总是为我们的任务和我们所影响的人们带来了惊人的联系。我之所以着迷，是因为我也知道您正在以多种方式与巴黎圣母院最具变革性的恩人合作，对吗？因此，我正在考虑花费什么时间，并且正在思考如何建立讨论，捐赠，中心以及各种各样的事物，但是您将以令人难以置信的证词参加这些会议，正在影响巴黎圣母院正在进行的研究的学生和接受者。您如何将所有这些来源整合到您选择分享的故事的环境中？
娄：我认为我们会教给我们最需要学习的知识。很多时候，我可能正在与团队交谈，但是我实际上是在自言自语，你们一直在窃听，因为我在想：“我需要记住什么？这里真正重要的是什么？我们在工作中拥有的最伟大的工具是我们的使命和愿景。使命是始终存在的指导原则，是您机构的宗旨所在，愿景是您希望在未来五年，十年或十年内实现的目标该愿景可能会持续很长时间。使任务和愿景充满生气的方式是讲精彩的故事，找到精彩的故事。人们不会记住细节，但他们会永远记住一个伟大的故事。
我们有点委婉地说，那些讲最好故事的人会赢。我们一直在寻找与我们的使命息息相关的伟大故事，谈论我们想要实现的愿景。您可以找到这些故事，通常是最好的故事，它们来自边缘。它们来自您最不希望它们出现的地方。他们可能不是来自您的总裁或我担任职务的某个人，而是来自各地：学生和毕业生，您的校友和第三方证书颁发者以及父母，等等。因此，如果您想坚持执行该任务，寻找这些故事真的很关键。
肖恩：对于来自边距的人来说，这是一个非常好的观点。那些处于中心位置的人，这是我们在晋升中所面临的挑战之一，这是一个巨大的挑战，您将如何与那种直接推动我们发展的直接服务体验保持联系。这是边听边找到信息的好方法。
您如何讲述巴黎圣母院正在做什么的故事？在这段时间里，我听说过非常需要种族正义和对真正的全球性流行病的反应，随着人们要求或看到他们有非常当地的需求，随之而来的挑战是很多的。您之前谈到了与人们分享存在的需求，他们看到了他们的当地需求，他们看到了社区中的种族和族裔紧张局势和不公正现象，我想现在讲故事的过程有些挑战。高等教育机构，那时高等教育可能看起来不像过去那样。当其他需求非常透明，非常真实并且与此同时，它们在物理上与您的联系比以前更少时，您如何与慈善机构分享机构的需求？
娄：首先，任何宏伟的愿景都能吸引公众的想象力，并激发他们为实现这一使命和愿景而团结起来。因此，任何伟大的愿景都是以其他为中心，任何与您或您机构有关的愿景都是肤浅的。它不会带来太多启发。因此，如果我要告诉你，嘿，我想让你给我们很多钱，因为我们想提高排名，我们希望自己的排名高于该机构或该机构，或者如果我告诉你我们真的想提高SAT分数，或者想指出我们在所接受的课程方面更具选择性的地方，所有这些事情，它们只是出于自我和自我强化，他们不会激励任何人。巴黎圣母院是非营利机构庞大部门中的一个富有的非营利组织，我为一些每天都在努力挣扎的人工作。如此多的人会说：“您有一笔end赋，为什么我应该把钱捐给巴黎圣母院？”
我会回答这个问题以及几个不同的层次。一个是，我在棚户区和无家可归的人中工作了15年，我可以告诉你，打破贫困，依赖，暴力和成瘾的循环非常困难。与社会服务界中的这些人群合作时的累犯率非常高，而我多年来的经验是，如果我们能够经常从非常残破，困难的背景中来到巴黎圣母院，找到一名非常贫穷的学生，我们将那个学生以92％的比率毕业。四年后这些孩子中有92％即将毕业，这将改变他们的一生。向前迈进，不仅改变了他们的生活，而且改变了他们的未来生活：他们的配偶和子女。但是在很多情况下，他们做得很好，他们也能够使父母和兄弟姐妹摆脱贫困。因此，我们需要做的一件事就是，我们需要一个社会经济上更多样化的学生群体。我们需要给巴黎圣母院一个机会，不要说12％的家庭年收入低于40,000美元的家庭，但我们需要将这一数字增加一倍。他们至少应占学生人数的四分之一。这需要很多钱，也需要很多资源，但是那样您就永久性地摆脱了贫困的循环。
第二件事是，我们需要越来越多地谈论我们的机构，这不是什么影响 在 巴黎圣母院，但有什么影响 通过 巴黎圣母院。因此，正如我们之前讨论的那样，巴黎圣母院如何成为真正影响现实世界计划的渠道？上周，我们刚与经济机会实验室执行总监进行了其中一次实时聊天。我们在这里设有一个很棒的经济学系，并提供了很多礼物，然后，随之而来的许多其他支持又建立了这个实验室。在该国每年用于反贫困计划的数万亿美元中，有百分之一被实际评估了这些计划的功效。因此，我们对于有效和无效的证据很少。我们需要做的是研究可行的方法并对其进行扩展，并且我们需要研究无效的方法，或者中止或调整它。因此，这个大型实验室正在与全国各地的非营利组织合作，对有效的方法和无效的方法进行经济统计研究。我可以告诉你，当我在无家可归者中心的时候，我会向这样的组织求助，借款并尽我所能做的一切。这是大学利用其知识能力对减轻该国的贫困和苦难产生真正影响的一种方式。
肖恩：这是一个很棒的程序。与大型机构（如您所说，非常成功的机构）共享这种能力，以便与表现良好的组织合作，但又没有资源来检查这种影响，就是一个很好的例子。分享“通过巴黎圣母院，您如何支持以及如何影响变化？”这是一种分享需求的好方法，可以满足当今环境中对高等教育的持续需求。
您谈到了适应性，并提到需要能够掌握新事物，现在您正在学习或进入时会发生什么，但由于您只是在学习它而使您感到恐惧，或者'不确定自己是否擅长，但是您意识到这对您和您的职业成长将很重要吗？
娄：你知道，这很有趣，因为现在有一个很大的团队，当我还是独任人员和开发办公室时我就工作了，这甚至不是我的全职工作，现在我们有300人的团队，所以处于频谱的两端。但是我在和我们任命担任领导职务的人交谈，而且我一直在试图告诉他们与我们的团队交谈，我不知道要成为领导者会遇到更艰难的时期。我们有如此众多的团体，为他们的公正认可和公平而战。我们拥有“黑人生活问题”小组，拥有#MeToo运动，拥有越来越高的知名度并推动来自LGBTQ背景的人们，我们拥有拉丁裔运动，我们具有国际化和移民运动，我们都有所有这些团体，每当您决定担任领导人时，这些团体都是为自己而战，想知道“为什么不是我选区的人？” “我们的代表人数不够。” 试图在各级领导中获得适当的代表可能会变得困难。我认为这非常重要。我认为这是很好的压力。首先是所有人，这是一种很好的躁动感。我认为我们所有人都希望拥有一支不仅多元化的员工队伍，而且拥有一支多元化的领导团队。但是我对团队说，首先，我想确保我们聘请的领导者要具有足够的自我坚定性，以使他们可以以其他为中心。他们比自己关心自己更关心领导的团队。无论他们的背景如何，对我而言，这都是能够选择合适类型的领导者的主要标准。现在您想积极地招募和搜索，我们希望在其中找到多样性，但是我们不会为了获得错误的领导而牺牲这一点。因此，您必须努力工作，有时如果您还没有做好准备，就不会立即雇用他们，但这对于当今的领导者来说是一个特殊的挑战。我想说，很多人面临很大压力，以确保他们出于正当理由和公平理由对所有这些不同的选区做出回应。我们希望更具包容性，但是您必须同时找到合适的人。
肖恩：您如何看待？当您提出的候选人都在纸上看来非常成功时，您如何确定他们所关注的其他焦点？
娄：是的，这是一个很大的问题，让我非常清楚，但是我能看出来，我并没有把它降低到100％的准确性。我能告诉你那么多。在招聘过程中，您可以聘请一些比我认为“噢，我的天哪，我不敢相信我们会让这个人变得出色的人”的人，他们证明自己是优秀的。然后，还有其他人雇用您，他们会说：“我不知道，我认为我们应该雇用他们，但我不确定”，结果他们很棒。您可以做很多事情来进行预测，并且我们对人员进行测试，让他们进行一些诊断和性格测试。我们还进行了非常详尽的参考，不仅是他们告诉我们打电话的人，而且尤其是与他们一起工作的主管，也许他们没有被列为参考，我们希望听到他们的声音。我们还为他们制作社交媒体屏幕。我们想看到要加入团队的人，我们要与第三方合作，我们要看看人们在哪里。所有这些都是公共信息，您只需要仔细查看一下，如果我们看到人们在那里放一些实际上是彩色的东西，那对我们来说肯定是黄色标志，甚至不是红色标志。然后我们面试。我们进行全面，积极的面试，我们有多个人参与这些面试，在此之前，我们尝试积极地进行招募并招募非常多样化的人才库。这不仅仅是尝试发布职位描述并雇用最优秀的人。如果您不觉得自己有个很棒的人，就必须拥有走开的意愿。我们希望每位员工都像我们要走在结婚的过道上一样，然后捏着自己说：“我不敢相信我们会得到这个人”，这一定是您为每个人设定的门槛雇用您带入您的团队。
肖恩：这是一个全面的搜索过程。娄，我知道我们快要结束了，这是对您的最后一个问题：您的雷达或巴黎圣母院的雷达，无论是个人还是专业领域，是什么让您对未来最兴奋？
娄：您知道，我们刚刚完成了一个为期7年的运动。
肖恩：这样您可以片刻呼吸
娄：是的，是的，我们喘口气。但是，我们正像其他所有人一样，在难以置信的不确定性和极具挑战性的时间中导航。我们不知道它将持续多久，这将是一种流行病，而该国的所有其他动荡局面都将持续下去。但是任务和远见比以往任何时候都重要。您想确保自己在好时机和坏时都回到它。我们真的很幸运能拥有一个位置，并雇用了一支完全扎根于这一使命和愿景的团队。因此，我们将保持基础。这场运动结束的前两年，也就是两年多前，我本人和其他领导人已经开始计划下一次运动。我们将我们真正大胆的目标放在内部，将达到目标。基本上是在7年的时间范围内将该活动的产量提高一倍。因此，我们试图向后努力，提出了这个大胆的目标，然后说：“好吧，如果我们要这样做，那么礼物金字塔会是什么样？我们领导层需要什么素质？我们需要多少员工？我们需要开拓什么创新思想来推动慈善事业？我们开始询问所有这些问题，在过去的几年中，我们每三周开会约半天，所以在完成此活动之前很久，我们已经邀请团队成员就不同的主题进行演讲，并且让他们参与进来，我们开始为下一个计划。它正在尝试构建所有基础知识，并准备做一些真正非凡的事情。
保持优秀人才的唯一方法就是拥有足够大胆的愿景，并拥有一群感到非常感谢和鼓舞成为一部分人的人，他们不会离开。如果您没有真正大胆的愿景，而您只是想保持卓越，那么您将失去很多才能。如果您没有设定更高的标准，并帮助人们梦想成真，那么您将无法挽留或吸引优秀的人才。
肖恩：嗯，我认为那是我们总结的理想场所。我认为这就是您在巴黎圣母院能够做的事情。恭喜，我非常感谢您与我们的听众分享您对内部和外部领导和沟通的看法。我很高兴知道巴黎圣母院正在继续实现那些真正大胆的目标，而且我认为他们在这方面拥有出色的领导才能。
娄：您太客气了，肖恩（Sean）和大方，但我想让您知道我没有在这里吸入一秒钟。再次重申，我们将保持饥饿，谦虚和充满希望，我们将始终确保我们不会因为别人的慷慨而受到称赞。我们要确保这与我们无关，与原因有关。我们是比我们所有人更重要的使命的管家。我知道您了解核心。如果我们保持谦虚和扎根，一切都会顺利进行的。
肖恩： 我很兴奋。
感谢您收看本周的节目。我希望您喜欢我们与Lou的对话，并从他对领导力的思考，保持谦卑，饥饿和充满希望以及他分享圣母大学使命的方式中发现有价值。同样，当您完成一笔53亿美元的竞选活动时，您做的很多事情都是对的。 Lou指导工作并组建了达到这一成功水平的团队，因此值得赞扬。
如果您不熟悉该节目，请订阅并自动获得以后的剧集。而且，如果您正在听表演，那么您已经是超越自己，超越自己的技能的人了。因此，您可能是一个很棒的人脉网络，并且受到您认识的募款人的尊重。如果您认为某人可能会喜欢并受益于此剧集，请与他们分享。如果他们是播客的新手，请与他们讨论如何订阅，并以此为契机，不仅可以为自己谋取利益进行网络交流，还可以成为一个将自己确立为网络人的人，以寻求可以帮助他人的方式。
在今天的节目注释中，您可以找到本集提到的组的链接，以及如果您觉得我们的集为您和您的工作带来价值，则可以链接到支持慈善播客的方式。再次感谢您的收听，并祝您愉快。
